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上海吉家祥園電子商務(wù)有限公司
發(fā)布時(shí)間：2011-03-14 來(lái)源：點(diǎn)擊：
上海吉家祥園電子商務(wù)有限公司
上海吉家祥園電子商務(wù)有限公司是家園集團(tuán)旗下全資子公司，公司位于上海市青浦區(qū)筑波路218弄205號(hào)。擁有獨(dú)立的呼叫中心CALL CENTEL.，通過(guò)對(duì)多媒體投放、撥通咨詢(xún)、訂購(gòu)熱線(xiàn)，每天都有專(zhuān)業(yè)坐席人員為您介紹商品，提供詳細(xì)信息。同樣的商品，更優(yōu)惠的價(jià)格，更專(zhuān)業(yè)的24小時(shí)服務(wù)，為消費(fèi)者提供輕松購(gòu)物。公司以電視購(gòu)物產(chǎn)品為核心，通過(guò)將現(xiàn)代電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)零售業(yè)（人員、廣告等）進(jìn)行創(chuàng)新性融合；以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和呼叫中心為服務(wù)中心，以先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，配合卓越的供應(yīng)鏈及高效的配送完善系統(tǒng)，為消費(fèi)者提供最實(shí)用優(yōu)惠的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量。家園購(gòu)物是公司的主要經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，公司致力于面向消費(fèi)者的全方位的電視、電話(huà)、郵購(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)的銷(xiāo)售；家園購(gòu)物以自營(yíng)銷(xiāo)售為基石，圍繞呼叫中心為服務(wù)中心多渠道開(kāi)展中國(guó)移動(dòng)10086及12580服務(wù)外包、其它銷(xiāo)售外包服務(wù)項(xiàng)目。
（A）招聘職位： 10086客服專(zhuān)員 100名
中國(guó)移動(dòng)上海公司10086客服熱線(xiàn)是中國(guó)移動(dòng)與客戶(hù)溝通的重要橋梁，主要提供移動(dòng)客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理、投訴等呼入電話(huà)服務(wù)，是中國(guó)移動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的主渠道之一。面向上海移動(dòng)客戶(hù)，以電話(huà)熱線(xiàn)（自動(dòng)語(yǔ)音和人工）方式向移動(dòng)客戶(hù)提供全天候的便捷服務(wù)，具有服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的綜合職能。面向不同的客戶(hù)品牌和客戶(hù)群，為客戶(hù)提供分級(jí)的個(gè)性化服務(wù)。
客服專(zhuān)員崗位描述：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)和受理；
2、負(fù)責(zé)處理移動(dòng)增值業(yè)務(wù)（話(huà)費(fèi)套餐、彩信彩鈴等）
客服專(zhuān)員招聘要求：
1、男女不限，中專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡18 --35周歲；
2、遵紀(jì)守法，品行端正，工作認(rèn)真，團(tuán)隊(duì)合作與服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
3、心理素質(zhì)好，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，適應(yīng)高強(qiáng)度的工作要求；
4、具備良好的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，反應(yīng)快；
5、 五官端正；吃苦耐勞，身心健康，能適應(yīng)倒班工作；
6、 熟練掌握計(jì)算機(jī)辦公系統(tǒng)操作及運(yùn)用，打字速度40字/分鐘以上；
7、持有普通話(huà)等級(jí)證書(shū)者或有其它特長(zhǎng)者優(yōu)先。
（B）招聘職位：呼叫坐席 50名
l 呼叫坐席職位描述：
• 負(fù)責(zé)接聽(tīng)全國(guó)顧客的產(chǎn)品咨詢(xún)訂購(gòu)電話(huà)；
• 通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)；
• 建立良好的客戶(hù)關(guān)系和完整的客戶(hù)檔案；
• 為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
l 呼叫坐席招聘要求：
• 中專(zhuān)及以上學(xué)歷，喜歡電話(huà)銷(xiāo)售工作；
• 心態(tài)好，積極樂(lè)觀(guān)，能承受較大的工作壓力；
• 具備良好的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，反應(yīng)快；
• 富有開(kāi)拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，良好的學(xué)習(xí)能力；
• 無(wú)紙化辦公，打字速度要求在40字/分以上。
工作地點(diǎn)：上海市青浦區(qū)筑波路218弄205號(hào)
工資福利：
1、工資=底薪+全勤獎(jiǎng)+獎(jiǎng)勵(lì)工資+業(yè)績(jī)提成+工齡工資+獎(jiǎng)金；平均月收入2000--3500元。（注；獎(jiǎng)勵(lì)工資：每月公司根據(jù)員工的工作任務(wù)指標(biāo)完成率給員工發(fā)放200--500元的工資。業(yè)績(jī)提成不限，根據(jù)員工業(yè)績(jī)指標(biāo)兌現(xiàn)；工齡工資：在公司工作一年以上的員工享受工齡工資，每月50--300元；獎(jiǎng)金：公司對(duì)每位員工進(jìn)行相關(guān)KPI指標(biāo)考評(píng)，根據(jù)考評(píng)分?jǐn)?shù)發(fā)放相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金。）
2、簽定勞動(dòng)合同，為員工辦理社保（養(yǎng)老、工傷、生育、失業(yè)險(xiǎn)，醫(yī)保）；
3、每月休息8天，享有國(guó)家規(guī)定的婚假、產(chǎn)育假等法定假日；
4、公司每月為過(guò)生日的員工發(fā)放克麗絲丁蛋糕券60元；
5、提供宿舍（宿舍位于上海市青浦區(qū)新科路225號(hào)職工家園，離公司乘車(chē)10分鐘即可到達(dá)，職工家園配有職工食堂），宿舍配置空調(diào)、電視、衛(wèi)生間；工作時(shí)間提供工作餐；上下班公司安排車(chē)輛接送員工；
6、每年公司為優(yōu)秀員工提供國(guó)內(nèi)兩次旅游；
7、公司安排系統(tǒng)的入職和在崗培訓(xùn)，全面提升新員工在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)流程、電話(huà)銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品與專(zhuān)業(yè)知識(shí)、心態(tài)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的技能。
六、報(bào)名時(shí)間：
七、報(bào)名方式：
請(qǐng)應(yīng)聘者將個(gè)人簡(jiǎn)歷投至hxzyrc@qq郵箱報(bào)名（請(qǐng)注明應(yīng)聘職位和聯(lián)系電話(huà)，勿用附件），公司將發(fā)電子郵件和短信通知面試時(shí)間、地點(diǎn)。
咨詢(xún)電話(huà)：0591-83018177 83010877
現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名：福州市五一南路156號(hào)市職教中心大院一層（福建海峽職業(yè)技術(shù)人才服務(wù)中心）